سياسة الاسترجاع | YallaLanding
💳 سياسة الدفع والاسترجاع

سياسة الاسترجاع

نوضح هنا شروط الدفع وعدم استرداد الأموال الخاصة بالخدمات الرقمية التي نقدمها.

⚠️ جميع الخدمات المقدمة هي منتجات رقمية — لا يمكن استرجاع الأموال بعد بدء التنفيذ أو التسليم.

١. طبيعة الخدمة

نحن نقدم خدمات رقمية تشمل تصميم وإنشاء صفحات هبوط احترافية مخصصة حسب طلب العميل.

بمجرد تنفيذ وتسليم الصفحة، تعتبر الخدمة منتج رقمي مكتمل لا يمكن إرجاعه أو استبداله.

٢. سياسة عدم الاسترجاع

🚫 جميع المدفوعات غير قابلة للاسترجاع.

بسبب طبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرداد الأموال في الحالات التالية:

  • بعد بدء تنفيذ الطلب
  • بعد تسليم صفحة الهبوط
  • في حال رغبة العميل بالإلغاء بعد الدفع

٣. مسؤولية العميل

قبل إتمام الطلب، يجب على العميل التأكد من أن الخدمة مناسبة له.

  • فهم طبيعة الخدمة بشكل كامل
  • مراجعة أمثلة الأعمال
  • التأكد أن صفحة الهبوط تلبي هدفه

💡 ننصح بالتأكد الكامل قبل الدفع لأن الخدمة غير قابلة للاسترجاع.

٤. نظام الدفع

نعمل بنظام دفع يضمن حق الطرفين:

  • دفع جزء من المبلغ مقدمًا لبدء العمل
  • دفع المبلغ المتبقي بعد التسليم
  • إمكانية مراجعة الصفحة قبل الدفع النهائي

✅ لن تدفع كامل المبلغ إلا بعد التأكد أن كل شيء يعمل بشكل صحيح.

٥. التعديلات

نوفر تعديلات بسيطة بعد التسليم لضمان رضا العميل.

  • تعديل نصوص
  • تحسينات بسيطة على التصميم

لكن التعديلات لا تعني إمكانية استرجاع الأموال.

٦. الحالات الاستثنائية

قد يتم النظر في الاسترجاع فقط في الحالات التالية:

  • عدم تنفيذ الخدمة من طرفنا
  • وجود خلل تقني كامل يمنع التسليم

ويتم اتخاذ القرار النهائي من قبل إدارة الموقع.

٧. الموافقة على السياسة

استخدامك للموقع أو طلبك للخدمة يعني موافقتك الكاملة على هذه السياسة.

⚠️ أنت توافق على أن الخدمة منتج رقمي غير قابل للاسترجاع.

لديك استفسار؟

تواصل معنا قبل الطلب وسنساعدك

تواصل واتساب